Pour répondre aux critères de l'assurance qualité ratiotherm et pouvoir proposer aux clients et consommateurs un niveau de sécurité extrême pour le chauffage et/ou la production d'eau potable chaude (préparation d'eau chaude) grâce à une installation ratiotherm installée, mise en service et entretenue par du personnel compétent, les différentes entreprises doivent se soumettre à une formation d'au moins deux jours avant tout livraison de produits de la gamme de composants techniques OSKAR-10/..., systèmes de réglage, accessoires et produits spéciaux fabriqués sur mesure.